{"id":3885,"date":"2020-09-24T11:31:45","date_gmt":"2020-09-24T09:31:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/?p=3885"},"modified":"2024-10-01T21:31:31","modified_gmt":"2024-10-01T19:31:31","slug":"onderzoek-online-willen-we-het-liefst-goede-info-niet-snelle-info","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/onderzoek-online-willen-we-het-liefst-goede-info-niet-snelle-info\/","title":{"rendered":"[ONDERZOEK] \u2018Online willen we het liefst goede info, niet snelle info\u2019"},"content":{"rendered":"
\"ONDERZOEK\"
Onderzoek naar goede info.<\/figcaption><\/figure>\n

Ruim 70 procent van de Nederlanders twijfelt weleens aan de betrouwbaarheid van informatie op het internet over financi\u00eble producten. Dit blijkt uit onderzoek van CRM Partners, specialist in klantrelaties, uitgevoerd onder 800 Nederlanders. Er wordt niet alleen getwijfeld aan de betrouwbaarheid van informatie. Men heeft ook moeite met het vinden van juiste informatie. Zo geeft 38 procent aan moeite te hebben om via het internet de juiste informatie te vinden over financi\u00eble producten. Opvallend in dit onderzoek is (zie onder) dat eerst 800 dan 970 Nederlanders als aantal ondervraagden wordt genoemd.<\/strong><\/p>\n

Arjan Splinter, Accountmanager bij deze onderzoeker:<\/p>\n

Het is opvallend dat zoveel Nederlanders twijfelen aan de betrouwbaarheid van informatie over financi\u00eble producten die te vinden is op het internet. We weten dat het internet de plek is waar veel consumenten hun zoektocht naar een financieel product beginnen, omdat zij hier vrijblijvend informatie kunnen inwinnen. Het is daarom belangrijk dat financi\u00eble dienstverleners zich realiseren dat het online bieden van overzichtelijke, transparante informatie essentieel is om de klant aan hen te binden. Dit kan een goed fundament leggen voor de klantrelatie.<\/p><\/blockquote>\n

Tussenpersoon kan informatie beter verstrekken<\/p>\n

Consumenten kunnen een financieel product, zoals een verzekering of lening, direct afsluiten bij een financi\u00eble dienstverlener. Zij kunnen hier ook een tussenpersoon voor inschakelen. Uit het onderzoek komen drie redenen naar voren waarom Nederlanders kiezen voor een tussenpersoon als het gaat om informatieverschaffing. Zo geeft 64 procent aan moeite te hebben met het vaststellen van het onderscheidend vermogen van financi\u00eble dienstverleners. Verder denkt de helft (51%) met een tussenpersoon makkelijker informatie te kunnen uitwisselen dan met een financi\u00eble dienstverlener. Tot slot is 56 procent van mening onvoldoende op de hoogte te zijn van de financi\u00eble voorwaarden om een financieel product zelfstandig af te sluiten bij een financi\u00eble dienstverlener.<\/p>\n

Goede informatie belangrijker dan snelheid<\/h1>\n

De Nederlandse consument blijkt veel behoefte te hebben aan goede informatie bij het afsluiten van een financieel product. Maar liefst 88 procent geeft aan dat zij het bij het afsluiten van een financieel product belangrijker vinden goed op te hoogte te zijn van de voor- en nadelen van het product, dan dat het afsluiten ervan snel gedaan is.<\/p>\n

In dit onderzoek, uitgevoerd door Panelwizard, zijn 970 Nederlanders ondervraagd van 18 jaar en ouder. <\/em><\/p>\n

Afbeelding boven: Arek Socha<\/a>\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ruim 70 procent van de Nederlanders twijfelt weleens aan de betrouwbaarheid van informatie op het internet over financi\u00eble producten. Dit blijkt uit onderzoek van CRM Partners, specialist in klantrelaties, uitgevoerd onder 800 Nederlanders. Er wordt niet alleen getwijfeld aan de betrouwbaarheid van informatie. Men heeft ook moeite met het vinden van juiste informatie. Zo geeft […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3886,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[37,126,151,148,394,383,411,250,85,152,412],"class_list":{"0":"post-3885","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-online-marketing-bureau-atmost-nieuws","8":"tag-atmost","9":"tag-bureau","10":"tag-den-haag","11":"tag-digital","12":"tag-goede-info","13":"tag-goede-informatie-belangrijker-dan-snelheid","14":"tag-gouda","15":"tag-onderzoek","16":"tag-online","17":"tag-rotterdam","18":"tag-utrecht"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3885","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3885"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3885\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3886"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3885"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3885"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3885"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}