{"id":6911,"date":"2011-10-08T20:19:50","date_gmt":"2011-10-08T18:19:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.onlinemarketeer.tv\/?p=3413"},"modified":"2011-10-08T20:19:50","modified_gmt":"2011-10-08T18:19:50","slug":"column-vakboek-vakdagdm-2011being-cool-is-about-being-yourself","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/column-vakboek-vakdagdm-2011being-cool-is-about-being-yourself\/","title":{"rendered":"COLUMN Vakboek VakdagDM 2011:’\u2018Being cool is about being yourself\u2019"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

‘Being cool.’<\/em> Een typische jaren tachtig uitspraak. De vraag is: \u2018Moet je cool zijn?\u2019
\nof \u2018gewoon jezelf\u2019 om in de huidige sociale media reputatie op te bouwen.
\nIn de massa BlaBla genoemd ‘Social Media trainingen’ en presentaties wordt vooral gehamerd
\nop \u2026 jouw reputatiemanagement. Reputatie definieer ik hier als “het image
\nvan jouw staat van dienst.”.<\/p>\n

En \u2013 flauw dat de presentaties te vaak zijn- wordt het
\nalleen genoemd. Soms ook wel \u2018benoemd\u2019 maar dieper gaat het niet. En diep is
\nhet. Diep gaat het. Een reputatie moet \u2013openlijk- ergens erkend worden. Anders
\nzijn het gewoon \u2018achievements\u2019 die achter gesloten deuren blijven. De status is
\naanwezig en duikt ergens op op een niet-altijd-te-controleren-manier. Waar het
\ndus om gaat is dat jij en jouw organisatie goede producten en diensten leveren
\nmet daarbij de perceptie van jouw klanten, relaties en verbonden crowd, dat het
\nook zo goed is. Wellicht is \u2018erkenning\u2019 beter op zijn plek dan \u2018perceptie\u2019. Jij
\ndoet dus in het circus jouw act, het publiek zegt \u2018oooo\u2019 en klapt. Maar
\n\u2013belangrijk daarbij- het publiek moet wel buiten de circustent gaan
\nrondvertellen dat jij een \u2018whoah\u2019 optreden hebt dat boeit.<\/p>\n

Reputatiemanagement lijkt dus niets meer dan een lobby om
\njouw topprestaties de sociale media in te slingeren. Feit is dat je eerst voor
\ndie kritische sociale netwerken \u00fcberhaubt moet bestaan en moet boeien. Maak je
\nsuikerklontjes en gaat dat al 100 jaar erg goed, dan moet je je alsnog afvragen
\nof het al meer dan 100 jaar goed afleveren van suikerklontjes van jouw fabriek
\naan de retail en uiteindelijke klant wel boeiend genoeg is. Je moet dus als
\n\u2018low interest\u2019dienstenaanbieder een bovenbouw uit de kast halen die jouw
\nsuikerklontjes wel in de spotlights zetten. ‘Business as usual’ doet dat veelal
\nniet. Da\u2019s niet boeiend. Toyota is hiervan misschien wel een ultiem voorbeeld.
\nAls grijze muizen en ietwat onopvallend maakte de Japanse autofabrikant al
\njaren goede, snelle, zuinige en groene auto\u2019s. Niets op aan te merken. Totdat
\ner wereldwijd twee gaspedalen los zaten. De hele wereld valt over je heen en
\njouw auto staat in de spotlights. Vervolgens los je dit goed op met de nodige
\nmedia-aandacht.
\nJe laat zien dat jouw merklading vooral menselijk is en dat je dus een fout
\nkunt. Jouw reputatie bestaat en zit top of mind. Vervolgens moeten ze iets van
\ninteresse met jouw business en diensten hebben. Vervolgens moeten jouw
\nprestaties meetbaar zijn en op een boeiende manier te communiceren. Dus: doe
\neerst iets gigantisch fout. Op dat moment merk je snel wat jouw nulpunt is in
\nde reputatie en \u2018credits\u2019. Men valt wellicht wel massaal over je heen; dus jij
\nbest\u00e1at. Omdat je bestaat krijg je een podium. Op dat podium zal je moeten
\nlaten zien hoe je die gigantische fout gaat corrigeren. Na de erkende correcties
\nkunnen we je reputatie meten.<\/p>\n

Patrick Petersen, keynote spreker VakDagDM 2011
\n(@onlinemarketeer)<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  ‘Being cool.’ Een typische jaren tachtig uitspraak. De vraag is: \u2018Moet je cool zijn?\u2019 of \u2018gewoon jezelf\u2019 om in de huidige sociale media reputatie op te bouwen. In de massa BlaBla genoemd ‘Social Media trainingen’ en presentaties wordt vooral gehamerd op \u2026 jouw reputatiemanagement. Reputatie definieer ik hier als “het image van jouw staat […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[51,81,801],"class_list":["post-6911","post","type-post","status-publish","format-standard","category-online-marketing-bureau-atmost","tag-column","tag-patrick-petersen","tag-vakdagdm"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6911","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6911"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6911\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6911"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6911"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6911"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}