{"id":7338,"date":"2018-05-25T00:04:08","date_gmt":"2018-05-24T22:04:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.onlinemarketeer.tv\/?p=7338"},"modified":"2025-03-14T16:40:38","modified_gmt":"2025-03-14T15:40:38","slug":"recensie-door-quintus-c-hegie-msc-hoe-augmented-en-virtual-reality-de-customer-experience-omgooien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/recensie-door-quintus-c-hegie-msc-hoe-augmented-en-virtual-reality-de-customer-experience-omgooien\/","title":{"rendered":"Recensie AtMost-boek: “Hoe Augmented en Virtual Reality de customer experience omgooien” (door Quintus C. Hegie, MSc)"},"content":{"rendered":"

\"Back<\/p>\n

Hoe Augmented en Virtual Reality de customer experience omgooien<\/em><\/p>\n

De marketeer heeft dankzij het grote smartphone bezit in Nederland veel mobiele toegangsmogelijkheden gekregen om de merkbeleving van de klant te be\u00efnvloeden. Het mobiele kanaal heeft zich in rap tempo ontwikkeld en heeft inmiddels een centrale plek gekregen in de beleving van de klant. Maar de meeste marketeers lopen nog achter met een campagne strategie waar mobiel \u2018er even bij wordt gedaan\u2019. <\/strong><\/p>\n

Het boek \u2018Customer Mobile Experience & Mixed Reality\u2019 helpt de retail marketeer weer deelnemen aan de sociale, lokale en mobiele klantbeleving als integraal element van de campagne strategie.<\/p>\n

Auteur Patrick Petersen brengt vluchtig de nieuwe experience over met prikkelende en zeer recente voorbeelden van succesvolle toepassingen van Augmented en Virtual Reality, maar worstelt wel nog met de \u2018kanaalbeperkingen\u2019 van een gedrukt, statisch boek.<\/p><\/blockquote>\n

Met een \u2018aparte mobiele website\u2019 bereik je als marketeer de steeds mobieler wordende doelgroep maar mondjesmaat. Wil je de klantbeleving op meer raakpunten in de klantreis echt verbeteren, dan moet je het mobiele marketing model van de 5 C\u2019s \u2013 context, content, connected, community & convenience – en de 5 R\u2019s \u2013 relevantie, realtime, rich, reactie & retentie – toepassen.<\/p>\n

Deze twee raamwerken worden je in hoofdstuk 3 en 4 uitgelegd, nadat Petersen je in de eerste 2 hoofdstukken heeft bijgepraat over de technisch en praktische positie van de mobiel (en de \u2018mobiele\u2019 klant) als niet meer weg te denken centraal toegangspunt tot de prospect of klant.<\/p><\/blockquote>\n

Lees hier verder!\u00a0<\/a><\/p>\n

REVIEW:<\/p>\n

Het boek combineert marketing, tech, mobile en de mixed reality.<\/em><\/p>\n

Een review van econometrist en informaticus\u00a0Quintus C. Hegie<\/a>, MSc (33) heeft een tiental jaar praktische ervaring met\u00a0data gedreven digitale marketing in de financi\u00eble branche:\u00a0<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n

\u201cMaar de meeste marketeers lopen nog achter met een campagne strategie waar mobiel \u2018er even bij wordt gedaan\u2019. Het boek\u00a0Customer Mobile Experience & Mixed Reality<\/a>\u00a0helpt de retail marketeer weer deelnemen aan de sociale, lokale en mobiele klantbeleving als integraal element van de campagne strategie. Auteur Patrick Petersen brengt vluchtig de nieuwe experience over met prikkelende en zeer recente voorbeelden van succesvolle toepassingen van Augmented en Virtual Reality, maar worstelt wel nog met de \u2018kanaalbeperkingen\u2019 van een gedrukt, statisch boek.<\/em><\/p>\n

Met een \u2018aparte mobiele website\u2019 bereik je als marketeer de steeds mobieler wordende doelgroep maar mondjesmaat. Wil je de klantbeleving op meer raakpunten in de klantreis echt verbeteren, dan moet je het mobiele marketing model van de 5 C\u2019s \u2013\u00a0context, content, connected, community & convenience\u00a0\u2013 en de 5 R\u2019s \u2013\u00a0relevantie, realtime, rich, reactie & retentie\u00a0\u2013 toepassen. Deze twee raamwerken worden je in hoofdstuk 3 en 4 uitgelegd, nadat Petersen je in de eerste 2 hoofdstukken heeft bijgepraat over de technisch en praktische positie van de mobiel (en de \u2018mobiele\u2019 klant) als niet meer weg te denken centraal toegangspunt tot de prospect of klant.<\/em><\/p>\n

In hoofdstuk 5 en 6 komt het daadwerkelijk bereiken van en verdienen aan de klant naar voren. Eigenlijk komt dan pas in de laatste twee hoofdstukken 7 en 8 het Augmented en Virtual Reality aspect goed naar voren (samen Mixed Reality genoemd), plus een concreet plan de campagne voor een mobile marketing plan. Het zet je in ieder geval aan het denken hoe je enerzijds op een gedegen wijze de klant mobiel bereikt met marketing campagnes, en anderzijds welke aanvullende ingredi\u00ebnten van een innovatieve maar nog experimentele mobiele technologie als Mixed Reality de klantbeleving de echte, positief verrassende spicyness-factor geeft.<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/em><\/p>\n

Ik denk dat je het boek\u00a0Customer Mobile Experience & Mixed Reality<\/a>\u00a0van Patrick Petersen pas echt gaat waarderen, wanneer je na de immense en snelle beleving van de eerste keer doorlezen, afstand neemt en nog eens rustig terug bladert door het boek om te begrijpen, wat je nu precies hebt meegemaakt. De indrukken zijn veel en groots, het voelt te veel eigenlijk. Met de verwijzingen naar de aanvullende online video\u2019s op de website van het boek, kun je echter selectief je verdere verdieping vinden op dit thema op wat voor jou nu relevant is. En misschien is dat ook wel het doel geweest van de auteur: van een snelle brainsnack kenmerkend van het mobiele medium, naar een blijvend recept voor de marketeer om mobiel ge\u00efntegreerde campagnes mee te gaan serveren.<\/strong><\/em><\/p>\n

\u00a0<\/em><\/p>\n

De marketeer heeft dankzij het grote smartphone bezit in Nederland veel mobiele toegangsmogelijkheden gekregen om de merkbeleving van de klant te be\u00efnvloeden. Het mobiele kanaal heeft zich in rap tempo ontwikkeld en heeft inmiddels een centrale plek gekregen in de beleving van de klant.\u201d<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hoe Augmented en Virtual Reality de customer experience omgooien De marketeer heeft dankzij het grote smartphone bezit in Nederland veel mobiele toegangsmogelijkheden gekregen om de merkbeleving van de klant te be\u00efnvloeden. Het mobiele kanaal heeft zich in rap tempo ontwikkeld en heeft inmiddels een centrale plek gekregen in de beleving van de klant. Maar de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11324,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[1191,56,79,1212,330,1213,935,1118],"class_list":{"0":"post-7338","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-online-marketing-bureau-atmost","8":"tag-ar","9":"tag-boek","10":"tag-boeken","11":"tag-mixed","12":"tag-mobile","13":"tag-reality","14":"tag-recensie","15":"tag-vr"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7338","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7338"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7338\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11324"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7338"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7338"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7338"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}