{"id":8117,"date":"2017-09-11T00:15:13","date_gmt":"2017-09-10T22:15:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.onlinemarketeer.tv\/?p=6881"},"modified":"2025-03-14T16:41:37","modified_gmt":"2025-03-14T15:41:37","slug":"opwarmende-column-voor-keynote-november-2017-we-want-it-real-and-we","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/opwarmende-column-voor-keynote-november-2017-we-want-it-real-and-we\/","title":{"rendered":"[COLUMN voor keynote Festivak] ‘We want it real and we….’"},"content":{"rendered":"
\"Column
Column en keynote.<\/figcaption><\/figure>\n

Kijken we naar de trends – op het gebied van marketing -, dan gaat het jaar 2017 in grote lijnen eigenlijk vooral over dat aloude vertrouwde, menselijke gezicht, verpakt in een leuk inspirerend virtueel jasje. 2017?\u00a0We want it real and we want it now!<\/em><\/p>\n

Woensdag 15 november een keynote van spreker Patrick Petersen MA MSc over de mixed reality, customer experience en digital marketing mix<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n

Op strategisch niveau zal het vooral de marketeer moeten zijn die de nieuwe technieken naar zich toetrekt in de organisatie. Het is de\u00a0rising\u00a0van de MarketingTech-specialist. Hij sluit vrolijk aan achter de social media marketing, contentmarketing en de \u2013 veel te vroeg overleden \u2013\u00a0\u2018Mobile en Internet-of-Things-expert\u2019. Dat is prettig, want nu kunnen we eindelijk de discussie \u2018heeft marketing nog wel nut?\u2019 afronden. De marketeer moet zich immers opnieuw laden, opnieuw leren bewijzen, uitvinden en hij moet vooral echt gaan innoveren. Zomaar een trucje van je collega-marketeer overnemen, leidt niet langer tot een\u00a0unique selling point.<\/em><\/p>\n

#gemak<\/strong><\/em><\/p>\n

2018 is zo een jaar waarin wij eens een flinke shift moeten maken met alles waar wij al jaren tegen aan hikken. De bereidheid tot investeren is er, de consument wil het en de transformatie bedekt alle doorslaande veranderingen met de mantel der liefde. Globaal draaien trends eigenlijk altijd om \u2018meer\u2019, \u2018meer gemak\u2019, \u2018het kan nog sneller\u2019 en de bewering dat d\u00e1t ene verschijnsel nu echt de wereld gaat veroveren.<\/em><\/p>\n

Die andere trends in de digitale marketingmix<\/strong><\/em><\/p>\n

Met wat gezond verstand moeten wij maatschappelijke verschijnselen \u2013 en adaptaties \u2013 niet te snel als \u2018trends\u2019 gaan bestempelen. Daarbij is de vervelende product lifecycle gewoon een gegeven. Concreet vecht de fysieke winkel om zijn voortbestaan, daar waar de klant al twee stappen verder is in de product lifecycle en bezig is met andersoortig koopgedrag. Even een\u00a0reality check: online bestellen konden wij begin jaren negentig al. Chats en messengers hadden wij ook al in de jaren negentig, net als \u2018sociale platforms\u2019 waar wij gewoon wat kennis deelden, aangevoerd door internationale universiteiten. Expert Ronald Azuma beschreef de mogelijkheden van augmented reality al in 1995 in een surrealistisch boek. VR\u2026 tja.. die Virtuele Realiteit. Die is al tientallen jaren \u2018leuk\u2019 aanwezig en hoopt op korte termijn vooral \u2018nuttig\u2019 te gaan worden voor de overtuigde marketeer. In 1996 wilde ik afstuderen op de \u2018virtualisatie van marktplaatsen binnen organisaties\u2019. Of ik gek was geworden?!\u00a0\u00a0Okay. Serieus, dan nu de andere trends:<\/em><\/p>\n

1. 2017 draait om gemixte realiteit<\/strong><\/em><\/p>\n

Fast mover\u00a0Snapchat\u00a0ziet haar publiek volwassen worden. Branding en (pre)sales voor de virtuele retail, zijn onbewuste kenmerken van het goed inzetten van dit visuele middel. Enige tijd geleden kocht Snapchat het Isra\u00eblisch augmented reality-bedrijfje dat het mogelijk maakt om in een online koopprijs zomaar een product in 3D te laten verschijnen. Snapchat gaat ultieme belevingen bieden in het meest visuele social mediakanaal dat wij kennen. En\u2026 Snapchat gaat\u00a0social sellen<\/em><\/p>\n

2. Realtime reageren op alle kanalen<\/strong><\/em><\/p>\n

Service messaging als boegbeeld van de aloude \u2018instant messaging\u2019 gaat een enorme druk leggen op de serviceafdeling. Met dat simpele tweetje kon je nog even wachten; nu wil de vragende consument de reactie in real time. Het is de multichannel-consument die zijn hengel via verschillende kanalen uitgooit om te zien wie het eerst \u2013 en relevant \u2013 reageert. Service via Snapchat, Instagram, via WhatsApp of Facebook Messenger; het gaat om een snelle cultuurshift vragen. Positief gezegd gaat die aloude 1-op-1-serviceverlening op hoge snelheid voor goed persoonlijk contact zorgen. Snel en direct reageren schept vertrouwen. En die \u2018trust\u2019 is het voorspel voor social selling. Of \u2013 in normaal Nederlands \u2013 de uiteindelijke aankoop.<\/em><\/p>\n

3. Hybride customer journey maakt professionals gek<\/strong><\/em><\/p>\n

Die tip voor dat leuke product via de inspiratie op Snapchat. De website is te complex, dus het wordt de app. De app biedt niet alle producten dus we willen swipen op Pinterest, liefst ook daar bestellen. Kan hij vanavond al worden afgeleverd? De service dan weer het liefst in een fysieke winkel dichtbij. De klantreis ligt al een tijd aan het infuus.<\/em><\/p>\n

4. Gebrek aan vertrouwen in traditionele\u2019 sociale media<\/strong><\/em><\/p>\n

Facebook \u2013 en WhatsApp plus Skype \u2013 staan voor een uitdaging nu zij processen verliezen over hun datakoppelingen en andere\u00a0privacy issues\u00a0hebben. Jongeren vragen zich al af waarom \u2018oudere jongeren\u2019 op dat gekke, open riool Twitter blijven plakken. Oudere jongeren zoeken in 2017 massaal ergens sociaal onderdak.<\/em><\/p>\n

5. De social media clash!<\/strong><\/em><\/p>\n

2017 wordt het jaar van de sociale mediabotsingen. Jongeren hebben het zure, traditionele social mediaschip al verlaten en ingeruild voor nieuwe, inspirerende kanalen in beter beschermde omgevingen. Waar we die sociale mediazuurheid achter ons willen laten, ontstaan er nieuwe inspirerende communities vol creatieve, persoonlijke content. Veilig en gewaardeerd.<\/em><\/p>\n

6. De ontnuchtering in contentmarketingland is aanstaande.<\/strong><\/em><\/p>\n

Het uitroepen van het vermarkten van content heeft tot een contentberg geleid waar passie en creatie overschaduwd zijn. 2018 wordt het jaar dat contentmarketing vooral boeiende contentconcepting wordt. Creatieven met gevoel voor marketing en content luiden een nieuwe generatie van contentmarketing in. Vol lef, passie, uitdagingen en met content van waarde. Kwantiteit wordt kwaliteit en contentmarketing gaat terug naar zijn originele bedoeling.<\/em><\/p>\n

7. Wil de echte online marketeer opstaan?<\/strong><\/em><\/p>\n

Tech, social, content, big data-analyses en vooral de juiste keuzes maken in de gedegen online mix. Nieuwe vormen van online advertising en de verdomde klantreis nu eindelijk eens crossmediaal in kaart brengen. Door grotere budgetten \u2013 en verwachtingen \u2013 moet de online marketeer per 2018 nu echt aan de bak;\u00a0convert or die! De mixed reality leidt ons de weg!<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/i><\/p>\n

\n

Deze column is verschenen op Events.nl\/Festivak.nl<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kijken we naar de trends – op het gebied van marketing -, dan gaat het jaar 2017 in grote lijnen eigenlijk vooral over dat aloude vertrouwde, menselijke gezicht, verpakt in een leuk inspirerend virtueel jasje. 2017?\u00a0We want it real and we want it now! Woensdag 15 november een keynote van spreker Patrick Petersen MA MSc […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10513,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,17,21],"tags":[51,128,64,81],"class_list":["post-8117","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-online-marketing-bureau-atmost","category-online-marketing-bureau-atmost-nieuws","category-event-meeting-beurs-bijeenkomst-online-marketing","tag-column","tag-festivak","tag-keynote","tag-patrick-petersen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8117","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8117"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8117\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10513"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8117"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8117"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.atmost.nl\/digitalonlinemarketingbureau\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8117"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}