AtMost kent op populair marketingplatform MarketingReport.nl een uitgesproken column over de ontwikkelingen op gebied van AI en Marketing. De collumns behoren tot de best-gelezen columns op het platform:
Bij elke ontwikkeling zit het gevaar in low-hanging fruit
[AI & Marketing door Patrick Petersen] Dus jij maakt jouw concurrent slimmer met jouw ‘gratis’ AI-chatbotje?
Ze groeien als kool, die AI-experts met snelle verhalen over handige tooltjes. Waar het tooltje zo handig lijkt, is het leren kennen van het bijeffect van wezenlijk belang. Net als het leren kennen van het verdienmodel. Het is net als dat snoep een oplossing lijkt voor de lekkere trek. Eenmaal in de stoel van de lokale tandarts is het pijnlijke bijeffect van snoeperig gedrag om jouw honger te stillen voelbaar.
Zo downplayen socialemediaplatformen de met AI-tooltjes gemaakte content binnen het algoritme. Ze krijgen minpunten omdat deze content al snel als fake en dus als gemanipuleerd wordt gezien. Waarschijnlijk had die aardige AI-expert dit u niet verteld in die leuke training Gratis content maken met AI.
Bij elke nieuwe ontwikkeling zit het gevaar in dat low-hanging fruit. Bij de socialemediamarketinghype waren het die handige inplantools om zo op maandagochtend jouw socialemediakanalen geautomatiseerd te bevlekken. Dat spontaan niemand op de gedachte kwam dat socialemediaberichten een 24/7-nazorg kennen in de vorm van beantwoordingen en snelle dialogen.
Lekker uw mails lekken
Wie doorziet dat AI een vorm van hyperautomatisering is die fulltime, maar vooral ondoorzichtig, wordt getraind met allerlei klant- en gebruikersdata, is wat voorzichtiger. Ik haalde recentelijk nog uit ChatGPT volledige handouts van marketingkeynotes die ik jaren geleden op podia heb gegeven en grote delen van mijn marketingboeken. Nu Google Gemini helpt jouw Gmail te beantwoorden, deel je dus ook onbewust alles in jouw mailbox met deze open AI-chat. Spontaan zal er op termijn wat gevoelig mailverkeer op straat liggen als een bevriend AI-tooltje het getrainde taalmodel van Google Gemini gebruikt om eens wat leuke mails op te duiken van gebruikers van Gmail en Gemini.
Uw data is hun belang
Generatieve kunstmatige intelligentie (AI)-tools zoals ChatGPT en Gemini hebben het vermogen om taken uit te voeren en mensachtige antwoorden op zoekopdrachten te geven. Wie zijn klassiekers kent, weet dat bij lancering de AI-chatbots geen recente inzichten konden delen. En daar… ligt de uitdaging. Een AI-chatbot die bijna live data kan inzetten voor gerichte beantwoording, gaat de AI-chatbot-ratrace winnen. Naast het feit dat uw data en vragen aan de chatbots gewoon worden verkocht. Het principe dat we ons verzetten tegen het verkopen van persoonlijke data is met de komst van AI-chatbots massaal overboord gegooid.
De bots hangen overal hun data-opvanghengel uit
De bots hangen overal hun data-opvanghengel uit om uw data te verzamelen, zoals met die leuke gratis AI-chatbot die u als livechat gratis kunt gaan inzetten. Vanaf 399 euro heeft u al een leuke training die u in een dagdeel uitlegt hoe u al die gevoelige service-, klant- en productdata openstelt voor de gehele markt van concurrenten. We zijn helemaal vergeten dat bijvoorbeeld ChatGPT verschillende privacyproblemen kent, zoals:
* Buitensporige verzameling van gebruikersgegevens.
* Het gebruiken van uw gegevens om AI’s te trainen, wat kan leiden tot datalekken aangezien u uw bedrijfsdata deelt.
* Het delen van persoonlijke gegevens met derden.
Bedankt! Ik heb in drie minuten met uw data een werkbaar strategisch plan gemaakt!
Ik moest recentelijk nog een strategisch digitaal marketingplan opstellen voor een klant die nieuw was in een specifieke B2C-markt. Door middel van wat AI-tooltjes en vijftig links naar de FAQ-pagina’s van reeds aanwezige aanbieders rolde er binnen 3,2 minuten een volledig gestructureerd strategisch plan van marktverovering uit. Ik weet het, met DeepSeek had dat sneller gekund.
De klant wilde snel met sociale media aan de slag, dus ik heb tevens even alle sociale mediakanalen van de meest vitale concurrenten laten analyseren en voor de klant meteen voor twaalf maanden een contentkalender in elkaar gedraaid, inclusief volledige socialemediaberichten die het op basis van AI-analyse goed doen in de markt.
Toch wil ik u blijven motiveren die gratis tooltrainingen te blijven doen. Blijf bijvoorbeeld die gratis AI-chatbots trainen met uw bedrijfs-, service- en productgegevens, opdat ik mijn klanten nog sneller kan helpen met uw klantlearnings! Ik wil alles over uw bedrijf weten!
Patrick Petersen RDM MA MSc is ondernemer met zijn bureau AtMost(TV), auteur van meer dan twintig boeken over marketing, tech en maatschappelijke ontwikkelingen, zoals zijn www.handboek.ai. Bovenal is hij docent en spreker.
www.atmost.nl