Marketing in een tijdperk van kunstmatige intelligentie. Het hybride Handboek.AI, een productie van AtMost met uitgeverij Van Duuren Media, behandelt de inzet van AI en digitale marketing, de optimalisatie van de klantbeleving, de snelle contentcreatie en data-analyse om efficiënter te groeien!

 

‘Het hybride handboek behandelt de inzet van AI en digitale marketing, de optimalisatie van de klantbeleving, contentcreatie en data-analyse om zo efficiënter te groeien!’

Na big data, machine learning, algoritmisch structureren en automatisch leren draait het anno 2023 om kunstmatige intelligentie en de mogelijkheid machines mensachtige vaardigheden te laten vertonen. Het management- en leerboek ‘Handboek AI voor marketing en groei’ draait om de kansen van AI op het gebied van redeneren, dataverwerking, analyseren, educatie en creatie.

Het praktische boek focust op het “wat” en “hoe”: hoe laten we AI de complexe alledaagse taken uitvoeren om werk te vergemakkelijken? Het hybride boek behandelt de inzet van AI bij de creatie en bewerking van content, het opzetten van een digitalemarketingmix, het gebruik van AI om de klantbeleving te verbeteren en data-analyse om efficiënter te groeien.

• Een hybride handboek over AI met veel digitale bijlagen op de website www.handboek.ai
• Focus op “wat” en “hoe”, kortom een praktijkgericht boek.
• AI in combinatie met marketing, klantbeleving, analyses, redenering, planning, educatie en creatie.

Expertrecensie

Expertrecensent Simone Blokhuis zegt op Managementboek.nl over het Handboek AI voor Marketing en groei – ‘Nuttig voor veel mensen, met diverse functies’:

‘Handboek AI voor Marketing en groei’ van Patrick Petersen RDM MA MSc, is écht een handboek. Petersen heeft zijn hele ziel en zaligheid erin gestopt om lezers te enthousiasmeren om vooral aan de slag te gaan met zijn meest recente boek.

De timing van Handboek AI voor marketing en groei is perfect. Artificial intelligence (AI) is het toverwoord in marketingland. Dat komt mede door de daverende lancering van Chat GPT vorig jaar, dat direct bij de start al een ongekend hoog aantal gebruikers had. Overal worden lezingen gehouden, congressen gegeven en weet de een het nog beter dan de ander als het gaat om AI. Is het nieuw? Helemaal niet, er waren al ontzettend veel toepassingen van AI of kunstmatige intelligentie in gebruik voordat Chat GPT de markt betrad. Denk daarbij aan zelfrijdende auto’s, smartphones of online zoekmachines. Gaat het invloed hebben op de markt? Jazeker, zo bevestigt ook Petersen: ‘Waar het potentieel van de jarenlange verzameling van (on)gestructureerde data ligt in het vastleggen van waardevolle informatie en patronen, die anders onopgemerkt zouden blijven, is die gegevensverzameling de grondstof gebleken voor machine, deep learning en AI-systemen. Dit boek geeft vooral antwoord op de wat- en hoe-vraag en maakt daarmee het containerbegrip AI praktisch.

Patrick Petersen is niet de 1e de beste. Als ondernemer en online marketing strateeg is hij een graag gehoorde nationale en internationale spreker en heeft hij vele boeken over online marketing op zijn naam staan, waaronder het bekende Handboek Online Marketing en het in 2023 verschenen Handboek Social media marketing. Dit laatste boek kwam op 23 september 2023 uit. Ook dit keer is Petersen erin geslaagd om vooral een praktijkboek te schrijven, waarbij je aan het werk wordt gezet en elke keer online aanvullende informatie krijgt. Je kunt het ook een multimediale cursus noemen, waarbij je bij de hand wordt genomen om AI te integreren in jouw marketingstrategie. Eén waarschuwing vooraf, je bent er niet met een achternamiddag. Neem er gerust de tijd voor en als je gedetailleerd aan de slag wilt, een heleboel tijd. Het levert je ook veel op, een geïntegreerde aanpak van AI. In plaats van tijd stoppen in lezingen en congressen, pas je het direct toe in jouw eigen praktijk. Petersen zegt daarover het volgende: ‘De praktijkcases, oefeningen, cijfers, onderzoeken, illustraties en video’s maken het de lezer mogelijk om de theorie naar de praktijk te vertalen.’

Ik denk dat heel veel mensen vanuit diverse functies in een (commerciële) organisatie lol kunnen hebben van het boek. Als je customer journey manager bent, dan word je blij van het hoofdstuk waarin hij uitlegt hoe je een virtuele persona bouwt. Heb je voor het zeggen op een klantenservice afdeling, dan word je getriggerd door het hoofdstuk ‘Klantenservice, klantbeleving en conversational AI’. Ben je contentspecialist, dan wil je vast meer weten van de hoofdstukken ‘Generatieve AI: genereren van tekst’ en ‘Generatieve AI: afbeeldingen en video’s opwekken’. Zit je in de hoek van compliance en privacy dan wil je vast meer weten over ‘De sociale impact van AI’. Is jouw specialisme data en analytics, dan weet je raad met de hoofdstukken ‘AI-volwassenheidsscan en groeien met AI en BI. En sta je binnenkort op een congres of geef je een lezing over AI, dan zou ik dit handboek zeker raadplegen.

Ik wil graag eindigen met de quote van Alan Turing (The Imitation Game) waarmee Patrick Petersen Handboek AI voor marketing en groei begint:’ A computer would deserve to be called intelligent if it could deceive a human into believing that it was human.’ En zo is het maar net!