COLUMN in The Times: ‘Online Social Networking is de meest onderschatte online marketing tool’

HYVES, LINKEDIN of Facebook. Microsoft heeft een belang in Facebook voor vele miljoenen gekocht. Hyves kent ruim 4 miljoen gebruikers in Nederland. Myspace is in Amerika de top qua social networking. LinkedIn heeft elke minuut ruim 20 aanmeldingen voor het online managersnetwork. Kortom: social networking is booming.

Zogenaamde API’s -technische manieren om toepassingen aan elkaar te koppelen – maken het tegenwoordig mogelijk vele netwerken en toepassingen aan elkaar te koppelen. Als we naar het bedrijfsleven kijken dan kunnen we deze hierbij in drie groepen verdelen. De eerste groep wil simpelweg niet online aanwezig zijn in social networks. Deze organisaties kennen een sterke focus op offline relaties en alles wat hierbij komt kijken. De vraag hierbij is: hoelang zullen uw relaties en klanten dit accepteren? Niet aanwezig zijn in online netwerken zou op termijn weleens verdacht kunnen zijn. De tweede groep is passief aanwezig in social networks als PLAXO, LINKEDIN, MySpace en HYVES.

oe je daadwerkelijk conversie haalt uit de netwerken weten zij nog niet. Het zit bij deze groep allemaal in de experimentele fase en men kijkt hierbij om zich heen. Wat doet de concurrent? Wat doet de branche, wat doet mijn directe vriendenkring online? De derde groep bestaat uit ‘heavy users’ die zelf al lange tijd privΓ© in social networks zitten als HYVES, PLAXO en LINKEDIN. Deze groep groeit vanzelf in heavy-zijn en trekt in de directe (internet)relaties steeds meer gebruikers aan die tevens lid worden van hun netwerk. Zo kun je bij LINKEDIN bijvoorbeeld gemakkelijk managers en overige relaties uitnodigen die nog niet lid zijn. Als hun netwerk groeit, groeit ook uw netwerk.Feit is dat de eerste en derde groep een groot verschil laten zien. De eerste groep zit nog veel in de offline wereld. De laatstgenoemde groep ‘innovators’ maakt grote stappen op het internet. Zij kunnen bijvoorbeeld gemakkelijk contact maken met organisaties in dezelfde sector maar dan in het buitenland.Γ‚ De netwerk-skills nemen met de dag toe, hun netwerk groeit tevens hard en neemt in kwaliteit toe. Openheid, puurheid en transparantie. Dat zijn de drie factoren die je nodig hebt om succesvol te zijn op het internet. Als organisatie of als manager en wellicht ook wel

Het moet je dus online traceerbaar zijn. Nieuwe vrienden, relaties, zakenrelaties, werkgevers, collega’s en meer willen zien of je wel bent wie je zegt dat je bent.

Dus: hoe checkbaar bent u en hoe checkbaar is uw organisatie?

Ook hier de wereldwijde (online) strijd tussen Google en Microsoft. Google kent ons al via Googletalk, Gmail, Google zoekmachine, Adwords en meer.

Microsoft kent ons van Hotmail, XBOX, Windows en meer.

In 2008 breekt de strijd dan echt los tussen deze twee ‘social network’ grootheden. De chatfuncties als ook de mobiele toepassingen van Google en Microsoft gaan elkaar te lijf. De toepassingen worden dan grotendeels voor elkaar uitwisselbaar.

De clue van het verhaal: wie gaat nu echt de wereld vol social internetters veroveren?


Deze column is einde november 2007 geplaatst in The Times (English), dit betreft de uitgave in Nederland.Β