Marketeers hebben anno 2010 een duidelijke focus. De focus is op rendement, op scoren, de gerichtheid is op winst maken. eMarketer.com vroeg marketeers naar hun focus in 2010:
1 Marketing ROI
2 Retentie
3 Brandloyalty
4 Positionering en differentiatie
5 Branding
Kijken we naar de middelen dan zien we dat social media het in 2010 goed gaat doen binnen de online mix:
