Interaction design is net als usability een term die toegepast kan worden op verschillende media. Zo ook op de interactieve media, zoals die uit een internetmix. De bediening van de DVD-speler, games en het besturingssysteem van de console, de bediening van Windows of MacOSX of de bediening van het parkeerautomaat. Het draait allemaal om die usability.
Simpelweg alles wat een bedieningspaneel of user interface gebruikt dient gebruik te maken van interaction design. Een simpele klassikale vraag in mijn lessen usability tijdens de Leergang Usability, die AtMost samen met Lectric heeft ontwikkeld, luidt dan ook: ‘Met welke termen kan je usability taggen en omschrijven?’.
Het antwoord vanuit de cursisten was helder en concreet. Usability kan getagged worden als: bruikbaar, vertrouwelijk gevoel. interactief, bestuurbaar, logisch, gemak en gericht op tevredenheid.
Kijken we binnen de overlappende velden van interaction design + usability + accessibility naar de belangrijkheid dan lijkt usability aan terrein te winnen. Als wij kijken naar de prijswinnaars van dit jaar op gebied van interaction design (zoals Wehkamp, Tweede Kamer, BOL.com en Belvilla dat goed doen) dan zijn het prijswinnaars die usability hoog in het vaandel hebben.
Het nut, de logica van usability, het goede en vertrouwelijke gevoel van een bruikbare en logisch ingerichte websites lijkt het leuk en strak smoelen’ van interaction design te overstemmen.