AtMost staat dit keer in zowel de papieren als de online editie van De Telegraaf met een bijdrage over de inzet van kunstmatige intelligentie binnen de mode-industrie. Centraal in het artikel staan de toepassingen van AI door spelers als Zalando en Omoda.
Enkele tijd geleden werkte AtMost intern aan een strategie voor gepersonaliseerde en activerende content.
De resultaten daarvan worden nu zichtbaar in de manier waarop modemerken AI gebruiken om hun propositie te versterken en hun klantbeleving te optimaliseren.
Wat doen bedrijven als Zalando en Omoda concreet met AI?
- Ze genereren productafbeeldingen op basis van zoekvoorkeuren van klanten.
- Ze zetten AI-stylingadviseurs in, voorzien van avatars, die gebruikers helpen bij het maken van keuzes. Deze technologieën zijn een doorontwikkeling van bestaande oplossingen zoals Uwear, DressX en PIFuHD.
De recente overname van About You door Zalando benadrukt het toenemende belang van schaalbaarheid en operationele efficiëntie in de retailsector. In dit licht wint kunstmatige intelligentie — met name machine learning op basis van big data — snel aan terrein als instrument voor logistieke en procesmatige optimalisatie, essentieel om concurrentiekrachtig en winstgevend te blijven.
Agents
AI-agents en geavanceerde zoektechnologieën stellen webshops in staat hun assortiment razendsnel en nauwkeurig doorzoekbaar te maken. In tegenstelling tot traditionele zoekmachines kunnen deze systemen gebruikmaken van aanzienlijk meer zoekparameters, wat leidt tot relevantere resultaten en hogere conversieratio’s.
Steeds meer retailers streven ernaar om eigen AI-zoekfunctionaliteiten of digitale stylingtools te integreren in hun platform. Daarbij is het cruciaal om te bepalen in hoeverre koppeling met externe AI-agents of interfaces via API’s en taakgestuurde integraties wenselijk én haalbaar is.
Een strategische kernvraag hierbij luidt: wil je dat een externe, niet-transparante AI-oplossing zoals ChatGPT toegang krijgt tot jouw volledige productcatalogus en deze mogelijk vergelijkt met die van concurrenten?
Duidelijk is in elk geval dat AI niet alleen de manier waarop consumenten winkelen ingrijpend verandert, maar ook hoe merken hun marktpositie definiëren en beschermen.